Сценарий посетителя
Заявка на консультацию или повторный визит, выбор специалиста и доступного времени.
Специалисты · кабинеты · визиты
Система для косметологической клиники
Проектирую цифровые инструменты для записи, расписаний и внутренних процессов клиники. Здесь важны не только услуги и время, но также специалисты, кабинеты, последовательность визитов и аккуратная работа с доступом к данным.
Сценарии под устройство клиникиРоли и права доступаРабота по России
Пример связанных ресурсов
Специалист · процедураДлительность · подготовка · курс визитовЗапись
Кабинет и оборудованиеДоступность на выбранное времяРесурс
История обращенийДоступна только назначенным ролямДоступ
Схематичный пример планирования, не медицинская система.
Особенности процесса
Учитываем связи между визитом и ресурсами
Календарь должен учитывать длительность и последовательность процедур, загрузку специалиста и кабинета, а также правила записи клиники.
Специалисты и кабинеты
Связанные календари, рабочие смены, длительность визита и занятость помещений.
План визитов
Последовательность встреч и напоминания по правилам, согласованным с клиникой.
Разделение ролей
Администратор, специалист и руководитель работают с нужными им разделами.
Записи и сообщения
Подтверждения, перенос визита и сервисные уведомления — в согласованном канале связи.
Связь с текущими системами
Состав интеграций зависит от доступного API, требований клиники и выбранного контура.
Состав данных и требования к их защите нужно определить до проектирования. Эта страница не обещает соответствие медицинским стандартам или замену медицинской информационной системы.
Как двигаемся
Проверяем процессы до выбора архитектуры
- Карта ролейКто записывает, проводит приём и управляет расписанием.
- Правила визитаПродолжительность, кабинеты, этапы и повторные записи.
- Требования к даннымКакие данные действительно нужны и кому они доступны.
- Поэтапная версияСогласуем необходимый функционал и границы первой версии.
Связанные решения
Другие продукты для сферы услуг
Вопросы
Что важно уточнить
Это готовая медицинская информационная система?
Нет. Речь о заказной разработке согласованного набора цифровых процессов. Требования к медицинским данным, оборудованию и обязательным интеграциям необходимо отдельно определить до оценки.
Можно ли сделать только онлайн-запись?
Да, если это отвечает задаче. Можно начать с календаря, доступных слотов и подтверждений, а внутренние функции добавить позже.
Как планируется защита данных?
До разработки определяем категории данных, круг пользователей, необходимые журналы действий, инфраструктуру и требования заказчика. Конкретные меры фиксируются в техническом задании.
Нужно связать запись и внутреннюю работу клиники?
Начнём с карты ролей, ресурсов и данных.