Мастера и услуги
Длительность, доступные часы, перерывы, смены и работа с несколькими специалистами.
Услуги · мастера · запись
CRM для салона красоты под ваши процессы
Система может связать расписание мастеров, услуги, клиентские записи и внутреннюю работу администратора. Сначала определяем правила вашего салона, затем решаем, что действительно стоит автоматизировать.
Для одного салона или сетиОнлайн-запись и внутренняя панельРабота по всей России
Пример записи на день
Мастер · услугаВремя · длительность · кабинетПодтверждена
Клиент · повторный визитКомментарий и предпочтенияОжидает
Свободный интервалЗапись через администратора или сайтДоступно
Концептуальная схема, не экран работающей CRM.
Рабочие сценарии
Учитываем работу салона, а не только календарь
У готовых систем уже есть много стандартных функций. Заказная разработка нужна, когда важны особые правила записи, структура сети, интеграции или клиентский путь под вашим брендом.
Путь клиента
Выбор направления, мастера и времени; подтверждение, перенос или отмена по правилам салона.
Единая рабочая панель
Список записей, занятость специалистов, заметки и обработка обращений.
История посещений
Записи, выбранные услуги и согласованные заметки, доступные уполномоченным сотрудникам.
Единые правила сети
Несколько локаций, общий каталог услуг или отдельные расписания — по устройству бизнеса.
Связь с текущими инструментами
Сайт, уведомления, оплаты или аналитика — после проверки API и требований.
Кому подойдёт
Сначала настраиваем процесс, а не список фич
- Один салонЗапись, услуги и смены команды в одной системе.
- Сеть филиаловСогласуем, что общее для сети, а что зависит от локации.
- Нестандартная услугаУчитываем длительность, подготовку, ресурсы и правила записи.
- Свой клиентский сервисПодключаем приложение или кабинет, если клиентам нужен цифровой канал.
CRM не заменяет бухгалтерскую, кассовую или медицинскую систему, если такая интеграция отдельно не спроектирована.
Рядом по задачам
Другие системы для услуг
Вопросы
О разработке CRM салона
Чем заказная CRM отличается от готовой программы для салона?
В готовом продукте процессы подстраиваются под имеющиеся настройки. Заказная система проектируется под ваши правила и интеграции, но требует отдельного бюджета на создание и поддержку. Сравним оба варианта до старта.
Можно ли начать с онлайн-записи?
Да. Можно определить минимальную версию: каталог услуг, доступное расписание и подтверждение записи. Панель администратора и дополнительные процессы включать поэтапно.
Можно подключить существующий сайт и клиентскую базу?
Возможность зависит от технического доступа и формата данных. Сначала проверим сайт, API или доступную выгрузку и договоримся о правилах переноса.
Расскажите, как устроена запись в вашем салоне
Подготовим список процессов и оценим первую полезную версию.